Договор публичной оферты о продаже товаров и услуг в интернет-магазине mamontusha.ru, мамонтёша.рф, мамонтуша.рф, мамонтюша.рф, mamontusha.online
Дата публикации: 16 ноября 2025 г.
Город: Екатеринбург
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) интернет-магазина mamontusha.ru, а также зеркал мамонтёша.рф и mamontusha.online, в лице ООО «АльфаХоум» (ИНН 6671260738, ОГРН 1236600010624), далее по тексту — «Продавец», адресованное физическим и юридическим лицам (покупателям), заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии со ст. 437 и ст. 438 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Акцепт оферты (оформление заказа на Сайте и его подтверждение) считается полным и безоговорочным акцептом настоящих условий. После акцепта пользователь становится «Покупателем».
1.3. Оферта распространяется на все виды товаров и услуг, представленные на Сайте, включая физические товары (мерч, сувениры, игрушки, премиум-товары), цифровые материалы, услуги (просветительские, B2B, лицензирование).
1.4. Местонахождение Продавца: Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары, а также предоставить соответствующие услуги, выбранные на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар/услугу на условиях договора.
2.2. Описание, характеристики, стоимость каждого товара и услуги, способы доставки, сроки и условия возвращения публикуются на соответствующей странице товара.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Заказ оформляется через электронные формы на Сайте или через личный кабинет. Возможна регистрация для отслеживания заказа.
3.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет достоверные данные: ФИО, телефон, email, адрес доставки. При необходимости пользователям младше 14 лет требуется согласие родителя или законного представителя.
3.3. Заказ считается принятым после подтверждения по email или телефону.
4. Цена, способы оплаты и налогообложение
4.1. Цена каждого товара/услуги указана на Сайте в рублях РФ, включает все применимые налоги (продавец на УСН, НДС не применяется).
4.2. Доступные способы оплаты:
- Онлайн-платежи (банковская карта, Яндекс.Касса, другие системы)
- Оплата при получении (курьер, если применимо)
- Другие варианты в зависимости от типа доставки
4.3. Списание оплаты производится полностью или частично согласно выбранному способу. Условия оплаты отражаются на странице заказа.
5. Доставка и возврат
5.1. Товары доставляются Почтой России, курьерскими службами, либо самовывозом, согласно указанному способу на Сайте.
5.2. Сроки доставки зависят от типа товара и указаны на странице товара или заказа.
5.3. Возврат товаров возможен в течение 14 календарных дней с момента получения при условии сохранения товарного вида, заводской упаковки, сертификатов и голограмм (для премиум-товаров).
5.4. Для товаров с голографической пломбой/сертификатом подлинности — возврат возможен только при полном сохранении комплектации.
5.5. Возврат денежных средств осуществляется на тот же способ оплаты, которым производилась покупка, в течение 7 рабочих дней после утверждения возврата.
6. Сроки исполнения заказа и гарантия
6.1. Сроки обработки и отправки заказов — указаны на страницах товаров. Для массовых товаров — в среднем 1-3 дня, для товаров на заказ — индивидуально (7-14 дней).
6.2. Гарантия на товары:
- На обычные товары — 12 месяцев (если не указано иное).
- На цифровые материалы — 14 дней с момента покупки.
- На просветительские услуги — согласно отдельному договору.
7. Специальные условия
7.1. Премиум-товары с сертификатом подлинности и голограммой — возврат только в полной комплектации, с сертификатом, голограммой и упаковкой.
7.2. Факт отсутствия сертификата или голограммы — основание для отказа в возврате.
7.3. Для юридических лиц, B2B клиентов, образовательных и благотворительных учреждений — условия поставки, оплаты и лицензирования согласовываются индивидуально по запросу.
7.4. Возможность предоставления товара для образовательных и благотворительных целей обсуждается отдельно через контактную форму.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Продавец обязуется:
- Обрабатывать и отправлять заказы в установленные сроки
- Гарантировать качество товара и подлинность премиум-мерча
- Вести учет возвратов, обменов и гарантийных обращений
- Обеспечивать безопасность обработки персональных данных согласно ФЗ-152
8.2. Покупатель обязуется:
- Предоставлять достоверные данные при оформлении заказа
- Своевременно оплатить заказ согласно выбранному способу
- Ознакомиться с условиями доставки, возврата и специальных условий
8.3. Обработка персональных данных регулируется разделом «Политика конфиденциальности».
9. Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия по настоящему договору решаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования — по действующему законодательству РФ по месту нахождения Продавца.
9.2. Форс-мажор (стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, сбои у провайдеров, эпидемии и др.) освобождает стороны от выполнения обязательств на время действия обстоятельств.
10. Реквизиты продавца
- ООО «АльфаХоум»
- ИНН: 6671260738
- ОГРН: 1236600010624
- Юридический адрес: Свердловская область, г. Екатеринбург
- Система налогообложения: УСН 5%
- Телефон: +7 (343) 656-70-76
- E-mail: lapin@ahome.agency
- Ответственное лицо: Генеральный директор Лапин Николай Николаевич
11. Заключительные положения
11.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует бессрочно или до её замены новым текстом.
11.2. Продавец имеет право изменять условия оферты без предварительного уведомления. Актуальная редакция публикуется на Сайте.
11.3. Пользователь, оформивший заказ, подтверждает согласие со всеми разделами оферты и политикой конфиденциальности.
